Politique d’expédition

Styletiva

Dernière mise à jour : 21/04/2026

1. Généralités
La présente politique d’expédition décrit les modalités de traitement, d’expédition et de livraison des commandes passées sur le site Styletiva.

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière de la présente politique.

Pour toute question relative à l’expédition, le service client est joignable à l’adresse suivante :
contact.styletiva@gmail.com

2. Traitement des commandes
Après validation du paiement, les commandes sont traitées dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées.

Ce délai correspond à la vérification de la commande, à sa préparation et à son intégration dans notre système logistique.

3. Délai de préparation de la commande
Une fois la commande traitée, la préparation logistique (emballage et remise au transporteur) s’effectue dans un délai estimé de 3 à 5 jours ouvrés.

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en période de forte affluence ou lors d’opérations promotionnelles.

4. Expédition et délais de livraison
Après expédition, le délai de livraison est estimé en moyenne entre 5 et 8 jours ouvrés.

De manière générale, un colis est livré dans un délai global compris entre 1 et 2 semaines à compter de la date de commande.

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination, le transporteur, les conditions logistiques ou des circonstances indépendantes de notre volonté.

5. Numéro de suivi
Un numéro de suivi est communiqué au client par email dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées après l’expédition de la commande.

Il permet de suivre l’acheminement du colis directement sur le site du transporteur.

6. Retards de livraison
Tant que le délai total de livraison n’excède pas trente (30) jours calendaires à compter de la date de commande, aucune réclamation, action ou compensation ne pourra être exigée de la part de Styletiva.

Au-delà de ce délai, le client est invité à contacter le service client afin qu’une analyse du dossier soit effectuée.

7. Responsabilité
Styletiva ne saurait être tenu responsable des retards imputables au transporteur, aux services douaniers, à des événements exceptionnels (grèves, conditions climatiques, force majeure) ou à des informations de livraison incorrectes fournies par le client.

8. Adresse de livraison incorrecte ou incomplète
En cas d’adresse incorrecte, incomplète ou erronée fournie par le client, Styletiva ne pourra être tenu responsable de la non-livraison ou du retard du colis.
Les frais de réexpédition éventuels seront à la charge du client.

9. Contact
Pour toute question relative à l’expédition ou au suivi de commande, merci de contacter :
contact.styletiva@gmail.com